研究表明,在入職后的前18個(gè)月內(nèi),人員流動(dòng)率可能高達(dá)50%。隨著越來(lái)越多的千禧一代(經(jīng)常更換工作)進(jìn)入勞動(dòng)力隊(duì)伍,員工保留期縮短的趨勢(shì)很可能會(huì)繼續(xù),這使入職培訓(xùn)比以往任何時(shí)候都更加重要。
對(duì)于那些希望通過(guò)更有效的入職來(lái)提高員工保留率的組織,以下是一些取得長(zhǎng)期成果的成功和創(chuàng)新策略。
1. 讓同事參與招聘流程
現(xiàn)有員工可能會(huì)將新員工視為局外人,對(duì)自己的工作構(gòu)成潛在威脅。這可能導(dǎo)致新員工感到疏離和不受歡迎,這是他們?cè)陂_(kāi)始新工作時(shí)應(yīng)該感到的最后一件事。避免這種情況的明智方法是,經(jīng)理使其他員工參與招聘過(guò)程。
這不僅向現(xiàn)有員工表明管理層重視他們的意見(jiàn)和專業(yè)知識(shí)-這本身對(duì)于提高敬業(yè)度和保留率很重要,還可以幫助現(xiàn)有員工更好地結(jié)識(shí)應(yīng)聘者,一旦他們被錄用,他們將受到熱烈歡迎?,F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的新成員。
2. 放寬期望
新員工構(gòu)成了公司的一筆可觀的投資,大多數(shù)經(jīng)理都希望早日看到該投資的成果。如果過(guò)早提出這些期望,可能會(huì)對(duì)新員工造成不適當(dāng)?shù)膲毫?,這些新員工已經(jīng)在強(qiáng)迫自己立即開(kāi)始交付工作。
對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),更好的策略是放寬期望,讓新員工知道首要的業(yè)務(wù)就是他們要傾聽(tīng),觀察并向現(xiàn)有員工學(xué)習(xí)。這種策略允許新員工與同事建立信任關(guān)系,這不僅可以帶來(lái)更好的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成果,而且可以提高員工保留率。
3. 尋求雙向反饋
新員工歡迎提出建議和反饋,以幫助他們更好地完成工作。但是不請(qǐng)自來(lái)的反饋可以被認(rèn)為是至關(guān)重要的,這可以使新員工處于防御狀態(tài)。
對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),明智的方法是征求新員工的同意,以提供有關(guān)他們的工作情況的誠(chéng)實(shí)反饋,同時(shí)從雇員那里征求他們對(duì)他們(經(jīng)理)的感覺(jué)的誠(chéng)實(shí)反饋。
這種雙向反饋,不僅可以幫助新員工更快學(xué)會(huì)提高工作效率,還可以使新員工感到自己有發(fā)言權(quán),并且他們的想法和意見(jiàn)得到重視和贊賞,這還有很長(zhǎng)的路要走。
4. 成為榜樣
總而言之,新員工需要管理者向他們展示公司手冊(cè)中所講的特質(zhì)和美德實(shí)際上是在工作場(chǎng)所實(shí)踐的。
在認(rèn)識(shí)到管理層和同事都致力于遵守公司的高標(biāo)準(zhǔn)時(shí),新員工將更有動(dòng)力為相同的行為建模。
5. 領(lǐng)導(dǎo)者也需要指導(dǎo)
對(duì)于任何組織而言,實(shí)施成功的入職培訓(xùn)都可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。尋求有資格的領(lǐng)導(dǎo)的幫助對(duì)幫助管理層認(rèn)識(shí)和有效利用入職策略非常有益。這類策略可帶來(lái)持久的結(jié)果,并促成更高的員工保留率。