過去幾年中出現(xiàn)的人力資源技術(shù)對(duì)HR而言是福音，因?yàn)樗梢詼p輕招聘過程中許多繁重的管理任務(wù)。但是，利用所有這些新技術(shù)，公司可能會(huì)冒著冷漠和缺乏人情味的風(fēng)險(xiǎn)疏遠(yuǎn)候選人。因此，平衡是必要的。

如今，要找到、贏得和保留合適的候選人，需要多種技術(shù)的結(jié)合，這使得招聘人員和求職者都更容易進(jìn)行此流程，并保持一致的有意義的人際互動(dòng)水平。  

據(jù)調(diào)查，有82％的求職者聲稱：“與公司的理想互動(dòng)是創(chuàng)新技術(shù)在幕后，人與人的互動(dòng)在首要位置。”此外，調(diào)查指出：“超越整體工作要約，受訪者最近一次求職中最能影響他們對(duì)潛在雇主的正面印象的兩個(gè)方面是‘在此過程中人與人之間的互動(dòng)程度’和‘與我合作的HR’。 ”

一、HR如何將技術(shù)與互動(dòng)結(jié)合來創(chuàng)造良好的求職經(jīng)歷？  

求職經(jīng)歷中最重要的一步是，一旦人才被錄用，公司要繼續(xù)吸引他們。即使是在入職之后，也要繼續(xù)檢查求職者/新員工，并有意識(shí)地發(fā)展這種關(guān)系，這一點(diǎn)很重要。

此外，企業(yè)最好：

1. 使用沉浸式方法吸引候選人。
2. 在招聘過程中盡可能多地分享企業(yè)品牌和文化。
3. 提出一種定制的入職方法。員工在您公司工作的外觀，感覺和聲音如何？

二、HR如何在技術(shù)和個(gè)人溝通之間找到適當(dāng)?shù)钠胶猓詫?shí)現(xiàn)出色的求職者體驗(yàn)？

主要對(duì)以下問題進(jìn)行思考：

1.作為人力資源或求職者，您發(fā)現(xiàn)今天的求職經(jīng)歷中哪一部分是功能最失調(diào)或最脆弱的？

2.作為人力資源或求職者，您發(fā)現(xiàn)今天的求職經(jīng)歷中哪一部分最有效？

3.作為求職者，如果可以節(jié)省時(shí)間，您會(huì)在應(yīng)聘者的哪些方面感到自動(dòng)化/較少人情化？

4.可以在不疏離候選人的情況下自動(dòng)實(shí)現(xiàn)候選人體驗(yàn)的哪些組成部分？ 

5.面試經(jīng)歷的哪些部分仍然需要人工，或者永遠(yuǎn)不應(yīng)該自動(dòng)化，再或者應(yīng)該只包含有限的技術(shù)？

6.您在組織的哪些候選經(jīng)歷中使用了技術(shù)自動(dòng)化？如何運(yùn)作？

7.人力資源必須在快速，大量的招聘環(huán)境中不斷處理大量的簡歷和應(yīng)聘者，是否有可能為應(yīng)聘者創(chuàng)造個(gè)人體驗(yàn)？保持真實(shí)性有哪些技巧？