過去幾年中出現的人力資源技術對HR而言是福音，因為它可以減輕招聘過程中許多繁重的管理任務。但是，利用所有這些新技術，公司可能會冒著冷漠和缺乏人情味的風險疏遠候選人。因此，平衡是必要的。

如今，要找到、贏得和保留合適的候選人，需要多種技術的結合，這使得招聘人員和求職者都更容易進行此流程，并保持一致的有意義的人際互動水平。  

據調查，有82％的求職者聲稱：“與公司的理想互動是創(chuàng)新技術在幕后，人與人的互動在首要位置。”此外，調查指出：“超越整體工作要約，受訪者最近一次求職中最能影響他們對潛在雇主的正面印象的兩個方面是‘在此過程中人與人之間的互動程度’和‘與我合作的HR’。 ”

一、HR如何將技術與互動結合來創(chuàng)造良好的求職經歷？  

求職經歷中最重要的一步是，一旦人才被錄用，公司要繼續(xù)吸引他們。即使是在入職之后，也要繼續(xù)檢查求職者/新員工，并有意識地發(fā)展這種關系，這一點很重要。

此外，企業(yè)最好：

1. 使用沉浸式方法吸引候選人。
2. 在招聘過程中盡可能多地分享企業(yè)品牌和文化。
3. 提出一種定制的入職方法。員工在您公司工作的外觀，感覺和聲音如何？

二、HR如何在技術和個人溝通之間找到適當的平衡，以實現出色的求職者體驗？

主要對以下問題進行思考：

1.作為人力資源或求職者，您發(fā)現今天的求職經歷中哪一部分是功能最失調或最脆弱的？

2.作為人力資源或求職者，您發(fā)現今天的求職經歷中哪一部分最有效？

3.作為求職者，如果可以節(jié)省時間，您會在應聘者的哪些方面感到自動化/較少人情化？

4.可以在不疏離候選人的情況下自動實現候選人體驗的哪些組成部分？ 

5.面試經歷的哪些部分仍然需要人工，或者永遠不應該自動化，再或者應該只包含有限的技術？

6.您在組織的哪些候選經歷中使用了技術自動化？如何運作？

7.人力資源必須在快速，大量的招聘環(huán)境中不斷處理大量的簡歷和應聘者，是否有可能為應聘者創(chuàng)造個人體驗？保持真實性有哪些技巧？