數(shù)據(jù)顯示，擁有敬業(yè)員工的公司的表現(xiàn)要比沒(méi)有員工的公司高出202％。參與度調(diào)查使公司有機(jī)會(huì)獲得關(guān)于如何提高其工作場(chǎng)所參與度的真實(shí)，未經(jīng)過(guò)濾的意見(jiàn)和建議。認(rèn)真對(duì)待它們并將其付諸實(shí)踐，將使企業(yè)掌握第一手知識(shí)，以了解哪些將有助于提高員工敬業(yè)度。
在執(zhí)行參與度調(diào)查之后，重要的是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)由調(diào)查響應(yīng)生成的行動(dòng)計(jì)劃。在這樣做之后，務(wù)必遵循以下幾條準(zhǔn)則。
1.認(rèn)真對(duì)待員工的反饋。
如果企業(yè)不認(rèn)真對(duì)待反饋，那么絕對(duì)沒(méi)有必要進(jìn)行調(diào)查。如果正確管理這些測(cè)試，則每個(gè)員工都會(huì)對(duì)如何增加工作場(chǎng)所的參與給出公正的意見(jiàn)。
2.根據(jù)反饋實(shí)施更改。
現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)完成了參與度調(diào)查，因此采取行動(dòng)很重要。如果不希望獲得反饋并根據(jù)所提供的信息采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，則沒(méi)有理由考慮這些調(diào)查。這種反饋十分重要，是作為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源經(jīng)理來(lái)解決您的工作場(chǎng)所參與問(wèn)題的關(guān)鍵。
3.決策保持透明。
無(wú)論企業(yè)做出哪些決策，過(guò)程都要保持透明。并非所有給出的建議都是可行的，也不是每個(gè)建議都會(huì)對(duì)員工群體有所幫助。確保在實(shí)施變更時(shí)告訴員工變更是基于調(diào)查的結(jié)果，如果有大的事情無(wú)法實(shí)施，請(qǐng)讓他們知道為什么以及如何妥協(xié)。
4.分析趨勢(shì)。
進(jìn)行敬業(yè)度并收集結(jié)果時(shí)，請(qǐng)確保企業(yè)與員工一起觀(guān)察績(jī)效趨勢(shì)。如果無(wú)法達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，請(qǐng)繼續(xù)嘗試不同的方法，直到能夠向高層領(lǐng)導(dǎo)展示在工作場(chǎng)所實(shí)施不同計(jì)劃的好處。
將員工敬業(yè)度視為成功開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。當(dāng)員工感到高興和投入時(shí)，正如人力資源和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層希望實(shí)現(xiàn)的那樣，他們將對(duì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)更感興趣。這可能是更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)或更強(qiáng)大的品牌。
]]>下面的幾個(gè)建議可有助于改善員工體驗(yàn)，從而提高員工敬業(yè)度。如果員工足夠敬業(yè)，那么企業(yè)的投資者和客戶(hù)就會(huì)跟進(jìn)。
1.尋找愿意追隨企業(yè)的員工
雇傭與企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)一致的員工。如果一個(gè)企業(yè)以使命為導(dǎo)向，專(zhuān)注于改變生活。那么，這個(gè)企業(yè)應(yīng)該尋找的是那些為了更大的利益和讓世界變得更美好而努力的人。而非自大的人。
2.優(yōu)先考慮幸福
快樂(lè)對(duì)每個(gè)員工都有不同的意義。鼓勵(lì)員工找到讓他們快樂(lè)的事情，并優(yōu)先考慮。員工的快樂(lè)是CEO的第一要?jiǎng)?wù)，企業(yè)可以舉辦了一個(gè)研討會(huì)來(lái)設(shè)計(jì)公司內(nèi)部的快樂(lè)文化，讓每一位員工都參與進(jìn)來(lái)。每隔一段時(shí)間衡量員工的幸福感，并在每個(gè)環(huán)節(jié)尋找讓員工開(kāi)心的方法。這對(duì)提高員工敬業(yè)度來(lái)說(shuō)十分有效。
3.重視員工意見(jiàn)
經(jīng)常詢(xún)問(wèn)員工哪些工作是有效的，哪些又是是無(wú)效的，以及企業(yè)該如何與員工一起來(lái)建立一種快樂(lè)的文化。這為領(lǐng)導(dǎo)層提供了寶貴的見(jiàn)解，并賦予各級(jí)員工權(quán)力，幫助創(chuàng)造一個(gè)讓企業(yè)茁壯成長(zhǎng)的環(huán)境。盡自己所能，致力于為員工提供影響幸福感的建議。企業(yè)可能無(wú)法一直能夠?qū)嵤﹩T工的建議，但一定要確保員工的意見(jiàn)得到重視，并被領(lǐng)導(dǎo)層聽(tīng)到。
4.了解員工
有些人可能喜歡在假期時(shí)運(yùn)動(dòng)，而有些人可能想要休息一段時(shí)間，與家人和朋友一起做志愿者。了解企業(yè)的員工，了解什么是他們真正感興趣并且覺(jué)得有意義的。生活節(jié)奏很快，個(gè)人的優(yōu)先級(jí)也在變化。確保企業(yè)的福利和津貼隨著員工動(dòng)態(tài)的變化而變化。
5.獎(jiǎng)勵(lì)員工
這不全是福利。提供有挑戰(zhàn)性的工作，承認(rèn)工作做得很好，或者提供物質(zhì)獎(jiǎng)品對(duì)很多員工來(lái)說(shuō)都算是獎(jiǎng)勵(lì)。
一個(gè)成功地培養(yǎng)了積極的員工體驗(yàn)的公司，不僅僅能夠提高員工敬業(yè)度，還會(huì)以提高幸福感、生產(chǎn)率和員工保留率的形式獲得好處。
]]>企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都會(huì)有有價(jià)值的見(jiàn)解、反饋和建議。許如果企業(yè)沒(méi)有有效地傾聽(tīng)和回應(yīng)每個(gè)人，會(huì)降低他們的參與度，并對(duì)公司文化產(chǎn)生負(fù)面影響。
建立開(kāi)放的溝通渠道，確保每個(gè)人都知道企業(yè)的溝通和反饋渠道。這將為員工提供一個(gè)與同事和上司分享想法、創(chuàng)新和關(guān)注的平臺(tái)。它還將在高級(jí)管理層和團(tuán)隊(duì)其他成員之間架起一座橋梁。
實(shí)時(shí)溝通和回應(yīng)每個(gè)人的一種有效方式是引入脈沖調(diào)查。這將允許企業(yè)收集關(guān)于員工的即時(shí)情報(bào)，以幫助企業(yè)了解團(tuán)隊(duì)的情緒。企業(yè)可以使用這些反饋來(lái)創(chuàng)建相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃，以提高參與度并做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
花點(diǎn)時(shí)間回應(yīng)并與每個(gè)人分享行動(dòng)計(jì)劃。這將確保員工知道他們的反饋是被聽(tīng)到的，并能真正發(fā)揮作用。
得到認(rèn)可的員工的敬業(yè)度幾乎是沒(méi)有得到認(rèn)可的員工的三倍。
如果員工感到被低估或不被賞識(shí)，他們的業(yè)績(jī)和盈利能力就會(huì)下降?？埔豁?xiàng)調(diào)查顯示，只有31%的員工最受金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)。其余69%的員工的動(dòng)機(jī)是工作滿(mǎn)意度、認(rèn)可和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
努力慶祝好工作，認(rèn)可每個(gè)人的意見(jiàn)?；〞r(shí)間親自祝賀他人，對(duì)他們的成就和辛勤工作表示敬意。企業(yè)可能會(huì)得到敬業(yè)和充滿(mǎn)活力的員工的回報(bào)，他們會(huì)努力給企業(yè)留下深刻印象，并讓他們的努力得到認(rèn)可。
職業(yè)發(fā)展是員工敬業(yè)度的關(guān)鍵。如果你的員工感覺(jué)他們的事業(yè)停滯不前，或者他們的努力工作和情感投入沒(méi)有得到回報(bào)，那么你可以肯定他們的敬業(yè)度會(huì)下降。
通過(guò)定期與你的員工見(jiàn)面，討論商定的目標(biāo)和時(shí)間框架，并清楚地強(qiáng)調(diào)他們?nèi)绾芜m應(yīng)組織更廣泛的計(jì)劃，你可以為他們的未來(lái)構(gòu)建一個(gè)“路線(xiàn)圖”。這將表明他們的努力和努力工作不會(huì)被忽視。
建立一種反映企業(yè)品牌的文化，創(chuàng)造一個(gè)有趣和富有成效的工作環(huán)境，是保持員工敬業(yè)的最有效方法之一。它還將提高員工的留任率，并有助于招聘工作。如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化激勵(lì)每個(gè)人努力工作，互相幫助，成為品牌大使，甚至保持地方干凈——那么這個(gè)企業(yè)就贏了。
敬業(yè)和忠誠(chéng)的員工對(duì)任何企業(yè)都有巨大的貢獻(xiàn)。正確的文化是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑。
通過(guò)關(guān)注員工的敬業(yè)度和對(duì)員工的投資，他們將通過(guò)提高績(jī)效、生產(chǎn)率和利潤(rùn)來(lái)回報(bào)企業(yè)。
]]>大量研究表明，注重員工敬業(yè)度的公司將擁有一支投入了情感的、忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。這往往會(huì)導(dǎo)致更高的利潤(rùn)率和股東回報(bào)。員工的參與度越高，他們的工作效率就越高。這將有助于降低運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。
敬業(yè)的員工會(huì)更有責(zé)任感，更有動(dòng)力幫助企業(yè)成功。通過(guò)關(guān)注員工的參與和對(duì)員工未來(lái)的投資，企業(yè)將創(chuàng)造更多的收入。
研究表明，更換離職員工的成本最高可達(dá)離職員工工資的150%。高度敬業(yè)的企業(yè)有潛力將員工流動(dòng)率降低87%。
不敬業(yè)的員工離開(kāi)公司的可能性是普通員工的四倍。因此留住好員工對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。敬業(yè)的員工離職的可能性要小得多，因?yàn)樗麄儗⒅铝τ谧约旱墓ぷ鳎楣镜某晒ν顿Y。他們將有更大的可能性吸引更多合格的人才。
最終，員工的參與度越高，他們的工作效率和工作滿(mǎn)意度就會(huì)越高。這將大大減少缺勤、招聘、培訓(xùn)以及面試和入職時(shí)間方面的成本。
快樂(lè)的員工的工作效率比正常員工高出12%，比不快樂(lè)的員工高出22%。創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè)的員工的愉快的工作環(huán)境直接有助于公司的盈利。
敬業(yè)的員工是快樂(lè)的員工，快樂(lè)的員工是高效的員工。明確地關(guān)注工作場(chǎng)所的幸福，將有助于你發(fā)掘每個(gè)人的真正潛力。除此之外，敬業(yè)、快樂(lè)的員工也可以成為公司的忠實(shí)擁護(hù)者。
承諾程度最高的員工比承諾程度較低的員工表現(xiàn)好20%。
通常情況下，最敬業(yè)的人也會(huì)是最有效率的人，這將給公司的生產(chǎn)力帶來(lái)積極的推動(dòng)。專(zhuān)注于自己的工作并與公司文化保持一致的員工更有生產(chǎn)力，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)不僅僅是個(gè)人利益。簡(jiǎn)單地說(shuō)，他們更關(guān)注公司的整體成功，并將提高績(jī)效。
員工敬業(yè)度在將額外的工作資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的工作行為方面發(fā)揮著核心作用。
員工敬業(yè)度和創(chuàng)新是緊密相連的。不敬業(yè)的員工不會(huì)有創(chuàng)新的想法，也不會(huì)想出新方法來(lái)改善公司的業(yè)務(wù)。而敬業(yè)的員工會(huì)表現(xiàn)得更好，因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作更加滿(mǎn)意和感興趣。這往往孕育了創(chuàng)造力和創(chuàng)新。
如果員工高度投入，他們會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)投入感情。這會(huì)促使他們努力與同事分享想法和創(chuàng)新，從而創(chuàng)造新的服務(wù)和產(chǎn)品，最后提高員工的盈利能力。
企業(yè)可能擁有世界上最好的產(chǎn)品，但如果不能讓員工參與其中并保持積極性，那么這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有什么價(jià)值了。通過(guò)努力讓員工參與進(jìn)來(lái)，企業(yè)將最大化提高員工敬業(yè)度，并見(jiàn)證自己的努力得到成倍的回報(bào)。
]]>求職者想知道為公司工作并在公司里自我介紹的感覺(jué)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有65％的求職者覺(jué)得與公司的使命或愿景與其價(jià)值觀(guān)和信念相呼應(yīng)的公司聯(lián)系最為緊密。對(duì)于那些全職工作的員工也是如此。
對(duì)公司使命的熱情有助于確保員工之間的高度參與。更重要的是，對(duì)公司文化具有積極見(jiàn)解的現(xiàn)任員工可以充當(dāng)傳播者，幫助吸引新的候選人并將其轉(zhuǎn)化為員工。
以下是將應(yīng)聘者轉(zhuǎn)變?yōu)檎衅刚叩娜齻€(gè)技巧：
候選人體驗(yàn)和員工傳播結(jié)合起來(lái)是招聘的最佳選擇。通過(guò)提高員工敬業(yè)度，將員工轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ邅?lái)建立一個(gè)連續(xù)的周期。這樣，企業(yè)不僅可以找到最適合自己公開(kāi)職位的人，而且可以培養(yǎng)倡導(dǎo)者來(lái)吸引更多新人才??
]]>正確設(shè)定目標(biāo)和指標(biāo)非常復(fù)雜。以下是七個(gè)有用的提示：
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，設(shè)定目標(biāo)而不是命令目標(biāo)更能激發(fā)他們的積極性。因此，請(qǐng)員工設(shè)定自己的目標(biāo)。然后，與他們一起查看他們的目標(biāo)，然后批準(zhǔn)或修改它們。
確保員工可以控制自己是否可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，讓客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理對(duì)總體銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)是一個(gè)壞主意。即使他或她做得很出色，銷(xiāo)售額也可能會(huì)下降，因?yàn)殇N(xiāo)量通常超出了他們的控制范圍。
員工至少應(yīng)每月設(shè)定目標(biāo)。最多可以考慮年度，季度，每周或每日目標(biāo)。在任何情況下，目標(biāo)都必須與特定時(shí)間段相關(guān)。
同樣，目標(biāo)必須是可衡量的。如果沒(méi)有，企業(yè)和員工都不知道他們是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
員工既需要設(shè)定總體目標(biāo)來(lái)確定他們想要整體完成的目標(biāo)，也需要設(shè)定基本目標(biāo)以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
例如，銷(xiāo)售人員可能設(shè)定一個(gè)宏偉的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)每月100,000元的銷(xiāo)售額。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立幾個(gè)基本目標(biāo)，例如，向新的潛在客戶(hù)打100個(gè)電話(huà)，給25個(gè)過(guò)去的客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，以及發(fā)布20個(gè)新的建議。
通過(guò)設(shè)定和跟蹤這些基本目標(biāo)，員工可以保持更好的專(zhuān)注力，并且能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的大目標(biāo)。
每個(gè)月初在小組會(huì)議中與團(tuán)隊(duì)見(jiàn)面。在這次會(huì)議期間，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員陳述上個(gè)月設(shè)定的目標(biāo)，他們的表現(xiàn)以及下個(gè)月的目標(biāo)。
這些會(huì)議提供了積極的問(wèn)責(zé)制，因?yàn)闆](méi)有人愿意一遍又一遍地公開(kāi)聲明他們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。相反，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始提高績(jī)效，因此他們對(duì)公開(kāi)聲明已成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)感到滿(mǎn)意。
員工必須至少每天能夠看到關(guān)于其宏偉目標(biāo)的結(jié)果。這樣一來(lái)，他們就可以了解自己的進(jìn)步情況以及為實(shí)現(xiàn)每月目標(biāo)而必須進(jìn)行的更改（如果有）。
不這樣做類(lèi)似于在比賽結(jié)束后才告訴運(yùn)動(dòng)員得分。裁判沒(méi)有給他們機(jī)會(huì)根據(jù)他們的成敗而改變他們的策略和表現(xiàn)。
擁有一個(gè)報(bào)告團(tuán)隊(duì)和個(gè)人指標(biāo)的儀表板可以完成此任務(wù)，讓每個(gè)人都負(fù)責(zé)并專(zhuān)注。
對(duì)于某些角色（例如銷(xiāo)售），目標(biāo)很容易制定。如上所述，目標(biāo)可能包括外向銷(xiāo)售電話(huà)的數(shù)量，已發(fā)出投標(biāo)的數(shù)量以及已完成的銷(xiāo)售數(shù)量。
對(duì)于其他角色，例如技術(shù)開(kāi)發(fā)，設(shè)定目標(biāo)可能更具挑戰(zhàn)性。為了克服這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)考慮技術(shù)人員出色地工作的場(chǎng)景。也許他們1）平均僅在兩天內(nèi)完成所有新技術(shù)要求；2）確保網(wǎng)站正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9％，并且3）每月識(shí)別少于兩個(gè)新錯(cuò)誤。確?？梢院饬棵總€(gè)目標(biāo)，以確認(rèn)該員工的表現(xiàn)是否令人滿(mǎn)意。
通過(guò)調(diào)整員工和公司的目標(biāo)，并提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)性，使員工知道自己是否正在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，員工和公司的績(jī)效都會(huì)受益。
]]>在客戶(hù)體驗(yàn)方面，大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了大量的客戶(hù)信息。使用客戶(hù)互動(dòng)記錄，購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，社交媒體，在線(xiàn)社區(qū)和調(diào)查，企業(yè)可以比以往更快，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)的行動(dòng)。
但是，許多企業(yè)忘記了我們的第一大客戶(hù)就是員工隊(duì)伍。因此，我們有責(zé)任創(chuàng)造一種環(huán)境，以幫助我們的員工蓬勃發(fā)展。就像我們努力與客戶(hù)建立健康，愉快和長(zhǎng)期的關(guān)系一樣，我們需要增強(qiáng)能力并與員工建立信任。但是，它不是有機(jī)發(fā)展的。信任只能隨著時(shí)間而建立。但是值得考慮一下企業(yè)的員工敬業(yè)度，因?yàn)榫礃I(yè)，有價(jià)值的員工會(huì)向后彎腰以保持忠誠(chéng)。
當(dāng)擁有合適的工具和分析功能時(shí)，企業(yè)可以衡量所有正確的事情，包括個(gè)人績(jī)效，團(tuán)隊(duì)合作精神，部門(mén)之間的互動(dòng)以及整個(gè)公司文化。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，企業(yè)傾向于使用無(wú)形解決方案來(lái)解決問(wèn)題。文化管理就是這樣一個(gè)問(wèn)題。員工表現(xiàn)如何？它們?cè)谒麄兊男袆?dòng)中是否反映了公司價(jià)值觀(guān)？有積極的工作文化嗎？據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)80％的公司表示他們進(jìn)行了員工滿(mǎn)意度調(diào)查，但“許多人承認(rèn)他們不了解如何解釋結(jié)果，也不了解如何提高調(diào)查分?jǐn)?shù)。”我們?nèi)绾胃淖冞@一點(diǎn)？有幾種方法可以創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，其中包括熟悉正在執(zhí)行的工作的人員，以及雇用和/或培訓(xùn)具有出色分析技能的人員。不要害怕與關(guān)鍵合作伙伴和利益相關(guān)者共享您的員工數(shù)據(jù)，這些人不是流程的一部分，但對(duì)結(jié)果有既得利益，并愿意挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。
確定是什么激發(fā)了員工，什么使員工受阻以及他們不關(guān)心什么，這使雇主可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提高績(jī)效水平。擁有大量可用的人力資源數(shù)據(jù)，企業(yè)可以超越直覺(jué)，為員工做出更好的決策。他們可以收集與員工最相關(guān)的指標(biāo)，以了解，分析和采取行動(dòng)。這確保了他們的員工敬業(yè)度策略是有效的。
選擇一些簡(jiǎn)單的指標(biāo)，這些指標(biāo)將使企業(yè)深入了解關(guān)注的領(lǐng)域。從找到基本問(wèn)題的答案開(kāi)始，例如“員工為成為公司的一部分感到自豪嗎？”“企業(yè)是否給他們足夠的動(dòng)力以保持動(dòng)力？”“管理者是否花費(fèi)了足夠的時(shí)間來(lái)聆聽(tīng)和解決員工的不滿(mǎn)嗎？”
專(zhuān)注于企業(yè)最重要的基于員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)監(jiān)控員工的績(jī)效可以幫助企業(yè)找到表現(xiàn)最佳的員工。它還開(kāi)辟了一種全新的方式，可以在情況變得更糟之前識(shí)別并支持表現(xiàn)不佳和不滿(mǎn)意的員工。大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)能力甚至可以讓企業(yè)知道哪些員工容易發(fā)生事故，健康問(wèn)題，或者表現(xiàn)出不滿(mǎn)的早期跡象。這也阻止了負(fù)面員工行為的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)可能是了解如何找到和保留最佳人才的關(guān)鍵。
跟蹤員工敬業(yè)度，滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的數(shù)據(jù)解決方案對(duì)于構(gòu)建和維持一支快樂(lè)而有動(dòng)力的員工隊(duì)伍的未來(lái)至關(guān)重要。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)員工敬業(yè)度策略的早期采用者注定會(huì)發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
]]>1. 始終保持誠(chéng)實(shí)和透明
員工們喜歡開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)需要具備積極的溝通方式和相互信任和尊重的企業(yè)文化。在生活的其他方面，誠(chéng)實(shí)和透明總是最好的策略。當(dāng)企業(yè)對(duì)決策不做闡述時(shí)，員工往往覺(jué)得自己是可有可無(wú)的。
2. 公平薪資
不言而喻，一分錢(qián)一分貨。為了讓員工工作更加投入，企業(yè)需要提供相應(yīng)的工資。也可以考慮為員工提供現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和股票期權(quán)。如果不能提高工資，那就給他們升職的機(jī)會(huì)。
3.金錢(qián)并非萬(wàn)能
一大筆現(xiàn)金在提高員工敬業(yè)度和績(jī)效方面的作用有限。有時(shí)候員工需要的不是金錢(qián)，而是知道企業(yè)關(guān)心他們就足夠了。把領(lǐng)導(dǎo)視為熟悉的人的員工往往表現(xiàn)出很高的敬業(yè)度。
4. 做一個(gè)變革型的領(lǐng)導(dǎo)者
變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格似乎是最有利于員工敬業(yè)度的。研究人員表示，變革型領(lǐng)導(dǎo)者是支持型管理者，他們?yōu)樽冯S者提供個(gè)性化的考慮;支持性管理與員工敬業(yè)度成正比。
5. 理解一對(duì)一談話(huà)的價(jià)值
變革型領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要特征是關(guān)注個(gè)人需求的能力，即傾聽(tīng)的能力。傾聽(tīng)員工的想法和感受。作為回報(bào)，對(duì)他們進(jìn)行建設(shè)性的批評(píng)和適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，這種頻率不是一年一次，而是定期的。
6. 支持遠(yuǎn)程辦公
有時(shí)候，即便工作環(huán)境再好也無(wú)法取代在家工作的便利和舒適。企業(yè)可以在工作中提供靈活性。另外，確保允許遠(yuǎn)程辦公的人使用他們?cè)趯?shí)體辦公室里可能有的文件、工具和資源。
7. 把會(huì)議轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上
在線(xiàn)活動(dòng)和培訓(xùn)更加清晰，因?yàn)橥瑯拥?、純粹的信息?huì)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)傳播給員工。此外，在經(jīng)濟(jì)學(xué)人的調(diào)查中，53%的人支持視頻交流可以增進(jìn)與員工的關(guān)系這一觀(guān)點(diǎn)。
8. 健康計(jì)劃
健康計(jì)劃，或者說(shuō)基本上是指那些能帶來(lái)健康和富有生產(chǎn)力的勞動(dòng)力的計(jì)劃，對(duì)盈利有著積極的影響。
10. 幫助公司成為人們尊敬的雇主
沒(méi)有人喜歡名聲不好、道德可疑的領(lǐng)導(dǎo)人。人們希望為他們感到自豪的組織工作。
]]>下面是一些通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來(lái)提高員工敬業(yè)度的建議。
一、員工認(rèn)可計(jì)劃的主要好處包括:
1.提高個(gè)人工作效率。意識(shí)到并慶祝自己想要的行為會(huì)增加其他人復(fù)制這種行為的可能性。
強(qiáng)化驅(qū)動(dòng)公司使命的行為是一種強(qiáng)調(diào)什么是重要的明確方式。
2.員工的招聘。了解健全的認(rèn)可制度的候選人更傾向于就業(yè)。
3.員工的滿(mǎn)意度。感到被賞識(shí)的員工會(huì)更喜歡自己的工作，更專(zhuān)注于手頭的任務(wù)，而不是抱怨和八卦。
4.為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供更好的反饋。
5.更好的客戶(hù)關(guān)系。提高的生產(chǎn)力和態(tài)度將反映在客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度措施。
6.員工之間更有效的團(tuán)隊(duì)合作。
7.提高了工作場(chǎng)所的安全性，減少了事故。
8.減少曠工和員工壓力。
9.提升雇主品牌。員工談?wù)撍麄兊墓椭鳌Ｒ粋€(gè)強(qiáng)有力的員工認(rèn)可計(jì)劃意味著那些組織之外的人會(huì)對(duì)公司有一個(gè)更好的印象。
10.其他。關(guān)于員工認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的數(shù)據(jù)可以作為未來(lái)評(píng)估績(jī)效、薪酬和雇傭決策的一部分。
二、如何實(shí)施員工認(rèn)可計(jì)劃
1.制定策略。即使是簡(jiǎn)單的識(shí)別程序也需要一個(gè)更廣泛的策略和度量來(lái)衡量程序的有效性。
高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。很多時(shí)候，當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有得到通知，并且很早就進(jìn)入了這個(gè)圈子時(shí)，一個(gè)計(jì)劃好的表彰計(jì)劃就會(huì)偏離軌道。那些支持和支持該計(jì)劃并談?wù)撍母邔庸芾砣藛T可能會(huì)發(fā)出強(qiáng)有力的聲音，為這些計(jì)劃的重要性增添分量和嚴(yán)肅性。
2.尊重差異。確保該計(jì)劃考慮了地區(qū)和文化差異。
3.提供貨幣和非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。多放一天假和送一張禮品卡一樣有意義。
4.定期溝通。此類(lèi)計(jì)劃的指導(dǎo)方針需要具體、明確和清晰。這些準(zhǔn)則應(yīng)廣泛和經(jīng)常地分享。為了有效，在選擇收件人時(shí)需要保持一致性。
5.所有員工都有資格參加這個(gè)項(xiàng)目。
6.在可能的情況下，盡可能提供與榮譽(yù)相匹配的表演的認(rèn)可。相關(guān)性很重要。
7.公平性。如果達(dá)到某個(gè)里程碑就會(huì)得到認(rèn)可，那么每個(gè)達(dá)到這個(gè)里程碑的員工都應(yīng)該得到認(rèn)可。
8.一致性。領(lǐng)導(dǎo)需要決定是否允許不同的單位、部門(mén)或部門(mén)有不同的認(rèn)可計(jì)劃。擁有一個(gè)集中的計(jì)劃總是更好、更公平的，它確保了無(wú)縫的消息傳遞、交付和有形的獎(jiǎng)勵(lì)。
9.技術(shù)化。人才管理系統(tǒng)是跟蹤計(jì)劃、衡量進(jìn)度和分析員工認(rèn)可計(jì)劃影響的有效方法。
]]>技術(shù)不應(yīng)該只針對(duì)公司為客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。除了作為完成工作的工具，技術(shù)還為雇主提供了新的選擇，以新的方式吸引員工。社交媒體有潛力改變工作場(chǎng)所，因此，企業(yè)可以利用其建立積極的同事關(guān)系，并推動(dòng)更好的業(yè)務(wù)回報(bào)。
簡(jiǎn)而言之，使用社交媒體可以提高員工的敬業(yè)度。以下是社交媒體在日常工作中提升員工敬業(yè)度的六種方式:
通過(guò)允許員工對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目發(fā)表想法和評(píng)論，整個(gè)公司的員工能夠一起工作，尋求和提供建議，以及了解其他人在做什么。這種環(huán)境可以激發(fā)創(chuàng)造力，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供方便、快速的溝通方式。
社交媒體活動(dòng)有助于鼓勵(lì)“員工行動(dòng)主義”，在這種活動(dòng)中，員工會(huì)吸引雇主的積極關(guān)注，并保護(hù)自己的公司免受批評(píng)。三分之一的參與者在網(wǎng)上贊揚(yáng)或積極評(píng)價(jià)他們的雇主。
社交媒體網(wǎng)絡(luò)是講述品牌故事的絕佳平臺(tái)。許多雇主鼓勵(lì)員工分享公司信息和新聞，以便與公眾接觸，并讓顧客隨時(shí)了解最新的動(dòng)態(tài)。
當(dāng)雇主鼓勵(lì)員工活躍于社交平臺(tái)時(shí)，這些員工更有可能幫助提高銷(xiāo)售額。如果通過(guò)這種方式，員工通過(guò)社交媒體參與可以幫助提高利潤(rùn)。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，社會(huì)系統(tǒng)是收集員工表現(xiàn)信息的絕佳工具——以及他們的觀(guān)點(diǎn)和想法。企業(yè)可以使用投票機(jī)制或其他功能來(lái)征求員工的反饋。此方法可用于確定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最重要的項(xiàng)目、工作場(chǎng)所策略等。
社交平臺(tái)是鼓勵(lì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)認(rèn)可的絕佳資源。這樣可以營(yíng)造出一種愉快的同事氛圍，以相互信任和認(rèn)可為標(biāo)志。此外，公司可以表?yè)P(yáng)高績(jī)效員工的貢獻(xiàn)，積極地強(qiáng)化良好的行為，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將全部精力投入到項(xiàng)目中。
總的來(lái)說(shuō)，任何技術(shù)創(chuàng)新都應(yīng)該反映企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)。公司應(yīng)該尋找適合公司獨(dú)特的勞動(dòng)力、活動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的正確解決方案。通過(guò)關(guān)注員工，為他們提供強(qiáng)大的、令人興奮的工具，讓他們與同事或公眾互動(dòng)，企業(yè)可以創(chuàng)建一支充滿(mǎn)才華的員工隊(duì)伍，他們也是偉大的品牌大使。
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